东软和万事达卡合作成果获认可 助力金融机构全球化运营

近日,在国际数据公司(IDC)主办的2025年IDC中国数字金融论坛上,东软和万事达卡联合打造的“信用卡多跨数据智能运营分析与赋能平台”项目,成功入选IDC(中国)金融行业技术应用场景创新案例(2025)。这一殊荣不仅是对双方合作成果的充分认可,更为金融行业的数字化、智能化转型提供了极具参考价值的实践范例。

强强联合,直面中国市场的独特挑战

在全球数字化转型加速的背景下,金融科技和零售行业的营销竞争愈发激烈。中国市场的消费者行为与需求呈现出前所未有的复杂性和多变性。随着人工智能技术的普及和消费升级的加速,消费者的购买决策过程更加多元化,消费场景也日益丰富多样。这使得金融机构和零售商在开展营销活动时,面临着如何精确评估和优化营销效果,以推动企业持续增长的关键挑战。

万事达卡作为全球领先的支付技术公司,凭借其深厚的行业积累和强大的数据处理与分析能力,为全球众多金融机构和零售商提供了先进的营销解决方案。然而,由于中国市场独特的本土化需求与技术环境,万事达卡现有的解决方案在数据安全性、分析精准度以及实时响应能力等方面,难以完全满足中国客户的多样化需求。

为应对这些挑战,万事达卡携手东软集团,共同开发一款既契合中国市场特色,又具备全球化应用潜力的信用卡多跨数据智能运营分析与赋能平台。

AI+数据双轮驱动,破解金融营销难题

东软充分发挥自身在金融领域的技术优势和实践经验,将人工智能、大数据等技术充分融合,通过整合多源异构数据,成功打破数据孤岛的壁垒,将来自不同渠道、不同业务系统的数据进行深度融合。同时,运用先进的机器学习、统计分析等技术,构建了一套系统化的营销分析体系。

平台能够为金融机构的营销活动提供全流程的智能化管理,从活动创建阶段的精准定位目标客户群体,到数据准备阶段的全面收集和整理相关数据;从方案设计阶段的科学规划营销策略,到严谨的对照组验证和实验分析,最终在结果展示阶段能够直观呈现ROI和指标提升效果。每一个环节都以数据为依据,让金融机构摆脱了对传统经验的过度依赖,真正实现了“数据驱动决策”。

在量化营销活动效果方面,该平台展现出了卓越的能力。在传统模式下,金融机构往往难以精准区分营销活动带来的增长与市场自然增长,导致投入产出比难以准确评估。该平台通过科学的算法模型,能够精准量化活动效果,让金融机构清晰了解每一笔营销投入所带来的实际收益。此外,平台还能对分散的营销权益资源进行整合,实现资源的优化配置,为营销活动提供有力的数据支持。

打造行业标杆,赋能金融机构全球化运营

在项目建设过程中,双方充分考虑中国市场对数据安全性、分析精准度与实时性的本土化需求,整合了东软在数据处理、系统开发方面的技术积累和万事达卡的全球营销经验。

该平台的研发与落地,不仅使得万事达卡更好地融入中国市场,开启了双方国际合作的新篇章。同时,东软也成功摸索出大模型技术在金融营销领域的场景应用,积累了丰富的数据基础,能够更好地赋能金融机构实现智能化、全球化运营。

此外,该平台是一套开箱即用的软件产品,能够实时捕捉市场动态和消费者行为变化,为金融机构提供及时、准确的数据分析报告和决策建议。同时,产品支持私有云和公有云灵活部署,无论金融机构的规模大小,都能根据自身需求选择合适的部署方式。其强大的数据处理能力和可扩展性,能够满足不同规模企业在不同发展阶段的个性化需求,为金融机构的数字化转型提供坚实的技术支撑。

2025 IDC中国金融行业技术应用场景创新案例评选(FIIA, Financial Insights Innovation Awards)围绕“生态融合·信任筑基·数智进阶”的研究主线展开,设置了区域银行零售转型、保险科技、资管科技与财富管理、金融韧性数字底座、金融行业智能体、客户体验、跨境支付、数据安全、科技金融、绿色金融十个方向,共收到来自全国近80家金融机构提交的130个案例,最终评选出具有代表性的案例,为金融行业的创新与发展提供参考。

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