零犀科技因果大模型驱动下的销售智能体实践与行业洞察

2025年12月4日，由中关村互联网金融研究院、中关村金融科技产业发展联盟联合主办的"2025数字金融与科技金融大会"在北京中关村展示中心隆重召开。作为人工智能领域的领军企业，零犀科技受邀出席本次盛会，与国内外院士、专家学者及行业精英共同探讨大模型、智能体等前沿技术如何助力实体经济创新发展。

零犀科技总裁翁绍斌作为中关村金融科技产业联盟副理事长，在平行论坛"AI驱动金融数字化转型：从技术赋能到生态构建"中发表了题为《基于因果大模型的销售智能体实践》的重要演讲，分享了零犀科技在人工智能领域的最新探索成果及行业洞察。

行业观察：基础模型快速迭代，应用落地成为核心竞争力

当前人工智能行业的发展形成了"你方唱罢我登场"的快速迭代态势，从OpenAI GPT-5、谷歌Gemini 3到Deepseek-V3.2等模型的相继发布，展现了基座模型多模态能力和强推理能力的显著提升。

与此同时行业发展也呈现了新的趋势，堆算力带来的模型性能提升的边际收益快速下滑。单纯依靠增加训练数据量和算力来追求AGI的路径正面临挑战和信仰的崩塌。部分科学家已经喊出Scaling Law时代转向重回Research时代的声音，探寻更多的可能抵达AGI的技术路径。

值得注意的是，以谷歌为代表的国际科技巨头通过丰富的应用场景和坚实的商业化能力，重新巩固了其行业领先地位。Gemini 3模型在多项评测中表现卓越，同时谷歌在AI应用场景的落地和商业化方面取得了显著成效，其财报数据充分印证了技术应用的商业价值。这一现象表明，人工智能行业正从单纯的技术竞赛转向技术与应用并重的新阶段，落地能力和商业价值转化成为衡量企业竞争力的核心标准。这一定程度上也是近期人工智能产业界和资本市场对趋势的判断。

在中国，AI应用领域具有独特优势，丰富的产业场景为技术落地提供了广阔空间。我们看到，不同赛道都涌现出令人瞩目的进展，特别是在推理能力大幅提升后，大模型解决垂直行业问题的能力得到显著增强，这为AI技术的规模化应用奠定了基础。

销售智能体实践：从Chatbot到智能体的进化之路

作为一家专注于人工智能技术研发与应用的企业，零犀科技在2025年取得了多项重要进展。公司不仅成功获得国家网信办的算法备案和大模型备案资质，其智能体技术在工信部组织的评测中也取得了行业领先成绩，充分彰显了公司在技术研发方面的卓越实力。

不同于通用智能体追求广泛的能力，其调用成功率可能在30%-40%就可能被接受，而垂直行业智能体必须达到98%甚至99%的可靠性。这种高可靠性要求正是零犀科技的核心竞争力所在。 通过聚焦垂直行业，零犀科技的智能体能够在有限的工具集合中做出最优决策，大大提高了可靠性和实用性。这种精准定位不仅解决了技术落地的关键难题，也为企业创造了显著的商业价值。

回顾零犀科技的发展历程，公司在Chatbot时代就已实现PMF（产品市场契合），在销售保险、金融产品领域取得了行业领先地位。特别是在保险领域，零犀科技已实现百万医疗保险产品的全AI销售闭环，充分验证了人工智能技术在商业场景中的实用价值。成功将算法和算力组合成产品，形成可持续的商业模式，实现营收和利润的双重增长，为零犀构建更高层级的智能体奠定了坚实基础。

随着零犀销售智能体在保险金融领域的大规模商业化应用，零犀正在向更多行业扩展，进一步巩固零犀科技在销售智能体领域的行业地位。以汽车销售场景为例，门店只需向智能体下达核心目标—例如“今日邀请20名高意向用户到店试驾”，智能体即可自主进行任务拆解、策略分析与资源调度。它能够打通多渠道资源，从存量用户智能评分与筛选，至新流量渠道精准挖掘；在执行层面，智能体自主选择并通过投放、电话邀约、企业微信触达等方式开展沟通，全程无需人工干预，最终确保高质量意向用户的到店转化。

零犀保险销售智能体荣获第五届数字金融服务创新与场景应用案例

零犀端到端的解决方案不仅大幅提升了运营效率，也为企业带来了可量化的投资回报。随着更多的交互、更多的数据积累和更好的用户体验，零犀销售智能体将形成一个正向循环，这对任何AI企业来说都是弥足珍贵的。零犀科技的实践充分证明，人工智能技术的商业价值不仅仅在于技术本身，更在于深入场景，解决实际问题的能力。

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