富邦华一银行亮相2026年服贸会，多维创新展现金融服务新实践

9月9日至13日，2026年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）金融服务专题展在北京首钢园举办。富邦华一银行连续多年参与服贸会金融服务专题展，今年以“共富新程”为主题，围绕数字金融、绿色金融、服务实体经济等方面，集中展示以金融创新提升服务品质、践行可持续发展等领域的实践成果。

数字赋能 提升服务体验

今年，富邦华一银行展位迎来一位特别的"银行员工"——智能数字员工"小白"。这位身高约 1.3 米、工号 R001 的"新同事"，日常在银行网点大堂负责迎宾接待与客户引导，通过拟人化交互方式协助客户了解业务、熟悉办理流程，此次亮相服贸会现场，也成为焦点，吸引众多观众驻足互动。"小白"向参展观众介绍银行业务、普及金融知识，并与观众互动交流，以亲切直观的方式呈现智慧金融服务，让观众近距离感受到金融科技带来的便捷与温度。

（智能数字员工"小白"在服贸会现场与客户互动交流）

"小白"的亮相，展示了富邦华一银行在数字金融领域持续投入的成果，其实现了人工智能等数字技术与金融服务场景的融合。富邦华一银行发挥“跨境金融+台商台胞服务+财富管理”的基因，探索AI布局，将前沿技术转化为有温度的客户体验，推动银行服务从“线上化”朝“智能化、场景化”进一步演进，服务于客户的需求。

绿色金融，推动可持续发展

在绿色金融领域，富邦华一银行秉持集团永续愿景，持续完善绿色金融产品体系，业务覆盖绿色信贷、银团、债券及理财等多元品类。本年度，富邦华一银行首次对外发布《可持续信息披露报告》，将信息披露由单一环境维度，拓展至治理、战略、风险与机遇管理，以及指标目标等更为完整的可持续发展维度，进一步提升银行信息披露的透明度与规范性。同时，本行首次开展八大高碳行业投融资碳核算，覆盖发电、石化、化工、建材、钢铁、有色、造纸、航空等重点领域。通过对投融资活动产生的碳排放实施精准量化，夯实气候环境风险管理能力，引导信贷资源由高碳行业有序向绿色低碳领域倾斜，彰显本行落实双碳战略、发展绿色金融的责任担当。

深耕台商，服务产业升级

基于“服务台商、服务实体经济”两大本源，富邦华一银行持续深化与母行协作，实现跨境服务的联动，针对台企不同发展阶段的特点提供多元化产品，助力企业发展。在供应链金融方面，富邦华一银行以供应链核心企业为锚点，基于真实交易场景向上下游延伸服务，协助企业打通生产、供应与销售链条，缓解上下游中小企业的融资压力；加大对先进制造业、高新技术制造业的支持力度，扩大中长期信贷投放规模，以专业化金融服务助力新质生产力发展。

未来，富邦华一银行将以客户需求为导向，以金融创新为驱动，持续提升服务实体经济和跨境发展的能力，进一步发挥自身特色与优势，推动产业金融与零售金融协同发展，不断提升综合服务能级，以更加开放、专业、温暖的服务，陪伴客户每一步，助力实体经济高质量发展。

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